Over Spirotech

Spirotech bv houdt zich bezig met het ontwikkelen en produceren van innovatieve totaaloplossingen voor het conditioneren van vloeistoffen in HVAC- en procesinstallaties. De producten van Spirotech resulteren in het terugdringen van storingen en slijtage. Hierdoor is minder onderhoud nodig, verbetert het rendement en vermindert het energieverbruik.

Spirotech wordt wereldwijd gezien als dé specialist op haar vakgebied. Vanwege de focus op kwaliteit, productontwikkeling en procesverbetering worden Spirotech-producten aanbevolen door vooraanstaande producenten van installatie-componenten.

Momenteel werken er circa 200 personen bij Spirotech waarvan 150 personen vanuit het hoofdkantoor in Helmond werkzaam zijn. In Helmond vindt productie plaats en zijn tevens diverse (staf)afdelingen gevestigd, zoals Finance, HR, IT, Productie, Sales Support, Customer Service, Innovatie, Inkoop, Sales en Marketing. Spirotech heeft eigen verkoopvestigingen in Nederland, België, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Italië en China. In vele andere landen werken we met geselecteerde partners.

De Noord-Amerikaanse en Canadese markt wordt bediend door Spirotherm Inc.; een separate groep. Daarnaast wordt Spirotech vertegenwoordigd door een uitgebreid netwerk van geselecteerde importeurs in meer dan 65 landen.

Ter versterking van de marketingafdeling zijn wij op zoek naar een:

CRM Specialist
(fulltime)

De functie

Ter versterking van de marketingafdeling zijn wij op zoek naar een CRM Specialist. Als recent gecertificeerde “Great Place To Work” organisatie zetten we in op de ‘employee experience’ én op werkgeluk. In deze functie werk je samen in een team met 5 marketing professionals.

De CRM-specialist is een expert op het gebied van het gebruik en de inrichting van CRM-systemen. Je bent iemand die overzicht en strategisch inzicht heeft, plannen kan maken en weet aan welke knoppen je moet draaien om verandering teweeg te brengen. Het is een enorm belangrijke nieuwe rol binnen onze organisatie, omdat het verzamelen en analyseren van onze klantdata belangrijke input geven aan onze marketing en salesplannen. Als CRM-specialist ken je de klantbehoeften en weet je voor welke uitdagingen en problemen zij een oplossing zoeken.

De opdracht van de CRM-specialist is om enerzijds het gebruik van CRM-tools binnen de organisatie te optimaliseren en anderzijds met data driven strategieën de klantloyaliteit te vergroten. Je deelt nieuwe ideeën en inzichten die de klantervaring met Spirotech verbeteren. Je werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen Spirotech en bent in staat zelfstandig verbeteringen te identificeren en (al dan niet in projectvorm) uit te voeren. Je doet aanbevelingen op basis van best practices aan alle teams die met CRM werken.

Jouw profiel

Als CRM-specialist ben je bekwaam op het gebied van marketing en IT. De gebruikte software heeft geen geheimen voor jou en je bent in staat gecompliceerde datasets uit te voeren en hun belang te differentiëren. Met je marketing skills help je het marketingteam bij het optimaliseren en verfijnen van veelzijdige communicatieprogramma's die zijn ontworpen om de verkoop te stimuleren.

Je hebt aantoonbare ervaring als CRM-Specialist en hebt kennis van online marketingmethoden en best practices. Sterke analytische vaardigheden, aandacht voor detail en ervaring met projectmanagement zijn vanzelfsprekend. Technische expertise in Microsoft D365 en analytische systemen, zoals Power BI, is nodig voor een goede invulling van deze rol. Om de doelgroep te begrijpen en passende campagnes te ontwerpen, is jouw commercieel bewustzijn goed ontwikkeld. Voor deze rol is ervaring binnen het vakgebied erg belangrijk.

Je bent een teamplayer die de samenwerking met collega’s en afdelingen actief opzoekt. Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een must, evenals de beheersing van de Engelse taal.

Wat Spirotech jou biedt

Een boeiende job in een informele, internationale werkomgeving met volop ruimte om je eigen koers te varen. Je werkt in een klein ervaren team met wie het prettig samenwerken is en we bieden een prima pakket arbeidsvoorwaarden (CAO Metaal & Techniek) bij een solide en gezond familiebedrijf.