Installateur aan het woord: Hesi
Hesi: familiebedrijf in de Limburgse heuvels met liefde voor techniek
Van Den Helder tot het Drielandenpunt: installateurs die met de producten van Spirotech werken, vind je in alle hoeken van het land. De zuidoostelijke hoek wordt vertegenwoordigd door Hesi, een echt familiebedrijf in Heerlen. De grootvader van de huidige directeur Roy Simons nam het bedrijf in 1962 over en de volgende generatie staat al te trappelen om het over te nemen.
“Mijn twee zonen helpen al een beetje mee”, lacht Roy (1981). “Ze zijn 16 en 14 en hebben interesse in techniek. Dat is natuurlijk nog geen garantie dat ze later het roer ook echt gaan overnemen. De tijd zal uitwijzen of dat gebeurt.”
De derde generatie
Roy kwam zijn opa Wiel en vader Ben in 2001 ondersteunen. Het bedrijf was in de decennia daarvoor al flink uitgebreid. Hesi zag het levenslicht en groeide op in Simpelveld, een charmant dorp iets ten zuidwesten van Heerlen. Halverwege de nineties was het redelijk centraal in de gemeente gelegen bedrijfspand te klein geworden en volgde een verhuizing naar Heerlen. Dat bood volop nieuwe groeikansen en daar wist de familie Simons wel raad mee. Tegenwoordig staan er 75 namen op de personeelslijst.
“Iets wat ons onderscheidend maakt, is dat we alles in eigen beheer doen”, legt Roy uit. “We werken niet met zzp’ers en uitzendkrachten. Op deze manier zijn we niet afhankelijk en kunnen we ons werk zo goed mogelijk uitvoeren. Wat we doen? We verhuren en installeren vooral cv-ketels, warmtepompen, airco’s, zonnepanelen en thuisbatterijen. Onze klanten zijn particulieren en vastgoedbeleggers.”
Goed vermaken
De vraag naar zonnepanelen is flink afgenomen, sinds bekend is dat de salderingsregeling in 2027 verdwijnt. Roy: “Door overheidstoedoen dus, en dat is jammer.” Maar Hesi wedt dus op meerdere paarden. “We installeren nog steeds veel cv-ketels en het aantal warmtepompen zit ook in de lift. Omdat we breed zijn georiënteerd, kunnen we ons goed vermaken. En we volgen de nieuwe ontwikkelingen van korte afstand, met een soort pioniersgroepje binnen ons bedrijf. Zo weten we altijd precies wat er speelt en kunnen we snel inspringen op interessante technologische ontwikkelingen.”
Hesi is een grote speler, blijkt wel als Roy cijfers noemt. “Er zijn 25.000 klanten die een cv-installatie van ons huren. Dat betekent dat als er een keer iets aan zo’n systeem mankeert, dat ons probleem is. Wij moeten het dan namelijk oplossen. Het is dus logisch dat we zoeken naar producten en oplossingen waarmee de installaties goed en storingsvrij werken. We leveren alleen ketels van NEFIT. En Spirotech is onze partner voor lucht- en vuilafscheiding. Die afscheiders zijn niet optioneel, maar krijgt een klant er standaard bij. Daardoor wordt een systeem veel minder foutgevoelig, is de slijtage minder en het rendement hoger. Spirotech levert echt goede kwaliteit en ik weet wel waarover ik praat.”
“Toen ik als klein manneke hier door het magazijn stiefelde, zag ik al veel van die gele Spirotech-dozen staan. Dan praten we over een jaar of 35 geleden dus.”
Niet de tent, maar de vent
De samenwerking met Spirotech gaat ver terug, weet Roy. “Toen ik als klein manneke hier door het magazijn stiefelde, zag ik al veel van die gele Spirotech-dozen staan. Dan praten we over een jaar of 35 geleden dus. Maar ik sluit niet uit dat de vorige generaties al veel langer met producten van Spirotech werkten. Mijn vaste aanspreekpunt was lange tijd Peter Meeuwis, die helaas niet meer onder ons is. Hij had een mooi gezegde: ‘Het is niet de tent, maar de vent.’ Zo sta ik er ook in. De mensen zijn het gezicht van het bedrijf. Dat geldt zeker ook voor familiebedrijven zoals Hesi, maar ook Spirotech.”
Wanneer Roy op een spaarzaam rustig moment vanuit zijn kantoor een blik naar buiten werpt, kijkt hij zo uit over het Duitse land. Daar zitten ook veel klanten van Hesi. Hij haalt er een lokale specialiteit bij om te illustreren hoe dat zit. “Als je rondom Heerlen een cirkel van 35 kilometer zou trekken en je beperkt je tot Nederland, heb je maar een kwart van de vlaaipunt te pakken. In 2014 besloten we om ook cv-ketels te gaan verhuren aan Duitse klanten.”
Duitse verwennerij
Zijn collega’s rijden hun witte Hesi-werkbus maar wát graag de grens over. “Duitsers zijn over het algemeen net iets guller dan Nederlanders. Daar bestaan fooien nog echt, terwijl dat woord hier alleen nog maar in het woordenboek voorkomt. En Duitse klanten zorgen vaak voor iets te eten voor onze monteurs. Daarbij zijn ze niet zuinig. Mijn mensen staan redelijk te springen om in Duitsland te mogen werken, ja. Maar we hebben wel een roulatieschema. Anders moet ik ze allemaal een sportschoolabonnement aanbieden om fit te blijven.”
Nu zijn er genoeg kansen om fit te blijven in het Limburgse heuvelland, bijvoorbeeld op de racefiets. Maar daar zul je Roy niet snel op voorbij zien zoeven. Geen tijd, geeft hij aan. “Maar ondernemen schijnt ook topsport te zijn.” Over de fitheid van Roy hoeft niemand zich dus zorgen te maken.